Jak odzyskać hasło do aplikacji mObywatel?

W aplikacji mObywatel nie ma klasycznego resetu hasła przez e-mail. Aby odzyskać dostęp, trzeba ponownie aktywować aplikację i jeszcze raz potwierdzić swoją tożsamość.

Jak ponownie aktywować mObywatela?

Przygotuj metodę weryfikacji, z której możesz skorzystać: Profil Zaufany, bankowość elektroniczną albo e-dowód. Następnie wykonaj poniższe kroki:

Na ekranie logowania wybierz opcję „Nie pamiętam hasła”, a następnie kliknij „Aktywuj ponownie”.
Ustaw nowe hasło. Musi ono mieć co najmniej 8 znaków, w tym minimum jedną cyfrę, jeden znak specjalny, jedną małą literę i jedną dużą literę.
Dodaj pierwszy dokument w aplikacji. Najczęściej będzie to mDowód.
Wybierz metodę potwierdzenia tożsamości – Profil Zaufany, bankowość elektroniczną lub e-dowód.
Postępuj zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć ponowną aktywację.

Po pomyślnej weryfikacji uzyskasz dostęp do aplikacji z nowym hasłem. Jeśli nie masz żadnej z wymienionych metod potwierdzenia tożsamości, aplikacja nie pozwoli zastąpić ich zwykłym linkiem wysłanym na adres e-mail.

Jak ograniczyć konieczność wpisywania hasła?

Po ponownej aktywacji możesz włączyć logowanie biometryczne w ustawieniach mObywatela. W zależności od telefonu będzie to odcisk palca albo rozpoznawanie twarzy. Funkcja może nie być dostępna na starszych urządzeniach lub wymagać wcześniejszego skonfigurowania biometrii w ustawieniach telefonu.