Najczęściej chodzi nie o asystenta głosowego, lecz o Audiodeskrypcję albo Przewodnik Głosowy. Pierwsza funkcja opisuje akcję w filmie, a druga odczytuje elementy menu telewizora Samsung. Obie można wyłączyć w ustawieniach Dostępność.
Co dokładnie słyszysz?
Najpierw ustal, która funkcja jest aktywna. To pozwoli przejść od razu do właściwego ustawienia:
| Co słyszysz? | Prawdopodobna przyczyna | Co wyłączyć? |
|---|---|---|
| Telewizor odczytuje nazwy przycisków, menu i ustawień. | Przewodnik Głosowy | Przewodnik Głosowy |
| Lektor opisuje sceny, gesty lub akcję w filmie. | Audiodeskrypcja, czyli dodatkowa ścieżka audio | Opis Audio lub ścieżkę oznaczoną jako AD |
| Lektor pojawia się tylko na wybranych kanałach albo programach. | Ścieżka audio wybrana przez telewizor, dekoder lub operatora | Język ścieżki dźwiękowej |
Jak wyłączyć audiodeskrypcję w telewizorze Samsung?
Audiodeskrypcja może być opisana jako Opis Audio, AD albo występować jako osobna ścieżka dźwiękowa. W nowszych i starszych modelach nazwy menu mogą się nieznacznie różnić.
Najpierw spróbuj skrótu na pilocie. Przytrzymaj przycisk Mute, czyli wyciszania. Na ekranie powinno pojawić się menu dostępności. Następnie:
- Wybierz Ustawienia Opisu Audio.
- Otwórz pozycję Opis Audio.
- Ustaw opcję na Wyłączone.
Jeśli skrót nie działa albo korzystasz z klasycznego pilota, użyj pełnej ścieżki w menu:
- Otwórz Ustawienia.
- Przejdź do Ogólne.
- Wybierz Dostępność.
- Otwórz Ustawienia Opisu Audio.
- Wyłącz Opis Audio.
W starszych telewizorach podobna opcja może znajdować się w menu Nadawanie, w sekcji Opcje dźwięku. Klasyczny pilot może mieć też osobny przycisk AD lub AD/SUBT.
Jeśli opcja Opis Audio jest wyszarzona, zwykle nie oznacza to awarii telewizora. Dostępność ustawienia zależy od aktualnego kanału i sposobu dostarczania sygnału.
Jak wyłączyć Przewodnik Głosowy?
Jeżeli telewizor czyta na głos elementy menu, wyłącz Przewodnik Głosowy, a nie Audiodeskrypcję. W większości modeli Samsung ścieżka wygląda tak:
- Otwórz Ustawienia.
- Wybierz Ogólne.
- Przejdź do Dostępność.
- Otwórz Ustawienia Przewodnika Głosowego.
- Ustaw Przewodnik Głosowy na Wyłączone.
W zależności od wersji systemu opcja może być widoczna od razu po wejściu do sekcji Dostępność. Na Smart Pilocie, czyli wąskim pilocie bez klawiatury numerycznej, skróty i układ przycisków mogą różnić się od tych z klasycznego pilota.
Co zrobić, gdy lektor nadal się włącza?
Jeśli wyłączenie Opisu Audio nie pomaga, telewizor może wybierać niewłaściwą ścieżkę dźwiękową. Dotyczy to zwłaszcza kanałów odbieranych przez dekoder kablowy, satelitarny albo kartę CI+. Sprawdź wtedy następujące rozwiązania:
- Otwórz Ustawienia, przejdź do Nadawanie, Opcje dźwięku i Ustawienia języka ścieżki dźwiękowej.
- Wybierz podstawową ścieżkę, na przykład Polski, zamiast pozycji oznaczonej AD lub Nieokreślony AD.
- Jeśli korzystasz z dekodera, zmień ścieżkę audio także w jego menu, ponieważ telewizor może nie sterować tym ustawieniem.
- Przy odbiorze przez kartę CI+ sprawdź ustawienie po przełączeniu kanału, ponieważ operator może narzucać wybór ścieżki.
Niektórzy operatorzy kablowi przekazują własne ustawienia języka audio. W takiej sytuacji telewizor Samsung może poprawnie wyłączać Audiodeskrypcję, ale po zmianie kanału ponownie wybierać ścieżkę z lektorem. Jeśli problem występuje na wszystkich kanałach i ustawienie ciągle wraca, zgłoś go operatorowi telewizji. Przyczyną może być konfiguracja dekodera lub karty CI+, a nie sam odbiornik.
W przypadku telewizji naziemnej ustawienia zwykle działają bezpośrednio z poziomu telewizora. Przy kablówce lub telewizji satelitarnej sposób działania zależy także od dostawcy sygnału.
